| L’attitude du commercial (courtoisie, ponctuel, à l’écoute, liberté de décision,…) | | | | | | |
| La qualité du diagnostic et le niveau d’information par le commercial | | | | | | |
| La conformité du devis par rapport à vos attentes | | | | | | |
| Le respect des délais du traitement de votre commande | | | | | | |
| La qualité du travail fourni par l’équipe d’intervention (ex : finition, visuel, propreté) | | | | | | |
| La présence des documents (ex : bon de livraison, …) | | | | | | |
| Le respect du temps de réalisation des pièces | | | | | | |
| La prestation de notre transporteur lors de la livraison (état du colis, comportement du livreur, respect des procédures de livraison…) | | | | | | |
| La qualité des produits utilisés | | | | | | |
