| L’attitude du commercial (courtoisie, ponctuel, à l’écoute, liberté de décision,…) | | | | | | |
| La qualité du diagnostic et le niveau d’information par le commercial | | | | | | |
| La conformité du devis par rapport à vos attentes | | | | | | |
| Le respect des délais pour le traitement de votre commande produit | | | | | | |
| La qualité du colisage (emballage, produits, accessoires…) | | | | | | |
| La présence des documents (bon de livraison, mode d’emploi, catalogue des produits Belzona) | | | | | | |
| Le respect du délai de livraison | | | | | | |
| La prestation de notre transporteur lors de la livraison (état du colis, comportement du livreur, respect des procédures de livraison…) | | | | | | |
| La qualité des produits envoyés | | | | | | |
